Vår samarbeidsmodell
Collectin leverer høy løsningsgrad samtidig som vi ivaretar deres omdømme. Vårt mål er å være en sømløs og verdifull del av deres verdikjede.
Høy løsningsgrad
- Vi oppnår en løsningsgrad.
- Lang erfaring og bred kompetanse er nøkkelen til å løse saker på en smidig måte.
Tilgjengelighet
- Vårt team tilgjengelig på telefon, web og e-post. Vi svarer stort sett samme dag – ballen skal aldri ligge hos oss.
Aktiv skyldnerdialog
- Vi opprettholder et høyt aktivitetsnivå – for rask respons.
Juridisk kompetanse
- Vi kartlegger betalingsevne og igangsetter rettslige prosesser ved behov.
Vårt oppdrag
Vi er et inkassobyrå bestående av ansatte med mange års erfaring fra bransjen. Med vår bakgrunn og kompetanse ønsker vi å optimalisere innfordringsprosessen.
Selv om våre systemer gjør oss i stand til å nå sluttkunden på flere plattformer, vet vi hvor viktig den utgående kontakten er for å løse de marginalt løsbare sakene. Vi bruker mye ressurser på dette.
Vi hos Collectin AS synes det er viktig å kunne levere tjenester tilpasset kundens behov, uansett om behovet er helautomatiske løsninger for store volum eller kun bistand med noen få fordringer i året.
Det finnes flere grunner til at fakturaer ikke blir betalt. Vi behandler alle med respekt og ser at det ofte gir oss et klarere bilde av bakgrunnen for betalingsvanskene. Har vi forståelse av misligholdet, kan vi gi bedre råd til sluttkunden og dermed finne gode løsninger.
La oss ta en prat
Vi setter opp integrasjoner, deler beste praksis og viser hvordan Collectin gir raskere innbetalinger – uten å skade kundeforholdet.
