Inkassoprosessen
Slik går en inkassosak fram, steg for steg
En inkassosak følger som regel fem steg: forfall på fakturaen, purring og inkassovarsel, betalingsoppfordring, rettslig inndriving og til slutt overvåk. Under står hva som skjer i hvert steg. Hva som gjelder i en bestemt sak, avhenger av dokumentene og situasjonen.
Slik går en sak fram
Fakturaen forfaller
Alt starter med en faktura som har en betalingsfrist. Blir fakturaen ikke betalt innen fristen, er kravet forfalt, og kreditoren kan begynne å følge det opp.
Purring og inkassovarsel
Når fakturaen har forfalt uten at betaling er mottatt, sendes det som regel først en purring eller en påminnelse.
Neste steg er inkassovarselet. Varselet må være tydelig merket som inkassovarsel og gi minst fjorten dagers betalingsfrist. Blir kravet gjort opp i denne perioden, stopper saken her.
Betalingsoppfordring og utenrettslig inkasso
Går fristen i inkassovarselet ut uten betaling, sendes en betalingsoppfordring med fjorten dagers frist. Fra dette punktet påløper lett salær.
Blir kravet fortsatt ikke gjort opp, kan salæret dobles til tungt salær når betalingsfristen i betalingsoppfordringen er oversittet med mer enn tjueåtte dager. Det er også her de fleste avdragsordninger blir inngått.
Rettslig inndriving
Fører den utenrettslige oppfølgingen ikke fram, kan saken tas videre rettslig. Forliksrådet avgjør tvister, og en dom derfra er gyldig i ti år.
Namsmannen håndterer utlegg og tvangssalg. Mot selskaper kan konkurspågang være aktuelt. Hvilket spor som velges, avhenger av kravet og av hva som er kjent om betalingsevnen.
Overvåk
Viser rettslig inndriving seg utilstrekkelig, kan saken settes til overvåk. Kravet holdes da åpent og følges opp videre, slik at kreditoren kan få dekning dersom betalingsevnen endrer seg.
Har du mottatt et krav fra Collectin?
Velg situasjonen som ligger nærmest din, så ser du hvilken informasjon du trenger og hvordan du tar kontakt.