Betalingsoppfølging
Vi tar oss av løpet fra første purring til løsning – uten å belaste kundeforholdet. Kunden forstår, prioriterer og betaler, mens dere slipper manuelt arbeid.
Slik jobber vi
- Automatisk fangst: Forfalte poster hentes daglig via integrasjon/fil.
- Smart purrerytme: Kanal og timing styres av beløp, historikk og respons.
- Dialog først: Vi avklarer misforståelser og finner løsninger.
- Selvbetjening: Betalingslenker, delbetaling og utsettelse.
- Avstemming: Innbetalinger matches automatisk.
- Til inkasso: Kun når det er riktig – uten unødig eskalering.
Hva trenger vi fra dere
- Tilgang til åpne poster/kundedata (integrasjon eller sikker fil).
- Preferanser for kommunikasjon og godkjent purrer-/varseltekst.
- Kontaktpunkt for raske avklaringer.
- Rutine for innbetalinger/krediteringer.
Resultat & effekt
- Lavere DSO og færre forfalte poster.
- Høyere innbetalingsgrad uten flere klager.
- Mindre manuelt arbeid for økonomi/salg.
- Sanntidsoversikt og returdata rett i ERP.
