Mottatt et krav
Har du mottatt et krav, kan du velge situasjonen som passer best. Da blir det tydeligere hvilken informasjon du trenger, og hvordan du kan ta kontakt.
Valget endrer bare hvilken veiledning som vises på denne siden. Det fastsetter ingenting i saken din.
Velg dette når du vil forklare at du ikke kan betale beløpet slik situasjonen er nå. Valget fastsetter ikke status i saken.
Hva som gjelder for frister og videre behandling, må avklares i den konkrete saken.
Ring 41 33 40 50 dersom du trenger å avklare hvordan du bør gå videre.
Velg dette når du mener at opplysningene eller beløpet må avklares. Valget avgjør ikke uenigheten.
Hva som gjelder for frister og videre behandling, må avklares i den konkrete saken.
Ring 41 33 40 50 dersom du trenger å avklare hvordan du bør gå videre.
Velg dette når du trenger dokumentasjonen bak kravet før du kan ta stilling til det.
Hva som gjelder for frister og videre behandling, må avklares i den konkrete saken.
Ring 41 33 40 50 dersom du trenger å avklare hvordan du bør gå videre.
Velg dette når de andre alternativene ikke beskriver det du vil avklare.
Hva som gjelder for frister og videre behandling, må avklares i den konkrete saken.
Ring 41 33 40 50 dersom du trenger å avklare hvordan du bør gå videre.
Den som skylder pengene betaler hovedstolen, forsinkelsesrente og inkassosalær. Salærets størrelse følger inkassosatsen i inkassoforskriften og avhenger av kravets størrelse og av om skyldneren er forbruker eller næringsdrivende. Gebyr for purring og for inkassovarsel er hver begrenset til en tjuedel av inkassosatsen.
Er du uenig i et krav, skal du si fra skriftlig til inkassoforetaket og til den som opprinnelig sendte fakturaen, og forklare hvorfor du mener kravet er uriktig. Et krav som er bestridt, kan ikke drives inn som ordinær inkasso, og saken stanses til forholdet er avklart. Blir kravet likevel registrert hos et kredittopplysningsforetak, bør du varsle foretaket skriftlig om at du har bestridt det.
Ja, en avdragsordning kan avtales. Collectin har fullmakt til å inngå avdragsordninger ut fra betalingsevne, og de fleste ordningene blir inngått i den utenrettslige fasen. Ta kontakt og beskriv situasjonen din, så blir det tydeligere hva som er mulig i saken din.
Blir kravet ikke gjort opp utenrettslig, kan saken tas videre rettslig. Forliksrådet avgjør tvister, og en dom derfra er gyldig i ti år. Namsmannen håndterer utlegg og tvangssalg, og mot selskaper kan konkurspågang være aktuelt. Fører heller ikke det fram, kan kravet settes til overvåk og følges opp videre.
Klager på et inkassoforetaks saksbehandling sendes til Finansklagenemnda, som avgjør den enkelte saken. Finanstilsynet fører tilsyn med inkassoforetak, men avgjør ikke enkeltsaker.