Vilkårene for samarbeidet med Collectin

Avtalen mellom Collectin og virksomheten regulerer hvordan Collectin behandler virksomhetens utestående fordringer. Den beskriver hva Collectin kan gjøre på virksomhetens vegne, hva virksomheten selv svarer for, og hvordan innbetalinger håndteres.

Denne siden gjengir hovedpunktene. Den signerte avtalen mellom Collectin og virksomheten går foran teksten her, og satsene avtales særskilt.

Oppsigelsesfristen er tre måneder regnet fra Collectin mottar oppsigelsen. Saker som allerede er sendt inn, drives videre i oppsigelsestiden.

Ønsker virksomheten å flytte saker til et annet byrå, faktureres omkostninger og rettsgebyrer som allerede har påløpt.

Et inkassovarsel som virksomheten sender selv, må oppfylle inkassoloven § 9. Varselet kan tidligst sendes fjorten dager etter forfall, det må gi minst fjorten dagers betalingsfrist, og det må tydelig være merket «Inkassovarsel» eller «Varsel om inkasso».

Collectin iverksetter tiltakene som følger av inkassoloven § 14, og vurderer rettslig behandling dersom kravet ikke gjøres opp utenrettslig.

Innenfor avtalen kan Collectin avbryte foreldelse når det er hensiktsmessig, inngå avdragsordninger ut fra betalingsevne, ta stilling til forslag om gjeldsordning, og melde krav i konkursbo og dødsbo.

Et krav som er bestridt før det sendes over, kan ikke drives inn som ordinær inkasso. Kommer innsigelsen etter at saken er startet, stanses inndrivingen til forholdet er avklart.

Virksomheten kan engasjere Collectin til å utarbeide prosesskriv for forliksrådet når kravet er under 200 000 kroner.

Collectin følger inkassoloven, inkassoforskriften og god inkassoskikk. En sak kan avsluttes dersom videre inndriving ville stride mot dette, og virksomheten faktureres da for påløpte omkostninger når årsaken ligger hos virksomheten.

Collectin kan rapportere til kredittopplysningsforetak innenfor det regelverket tillater.

Virksomheten svarer for at opplysningene om kravet er riktige, og må opplyse om kjente innsigelser når saken sendes inn.

Betaler kunden direkte til virksomheten, eller inngås en betalingsavtale utenom Collectin, må Collectin få vite det. En direkte betaling er i seg selv ikke grunnlag for å trekke saken.

Penger som betales inn i en sak, holdes på egen klientkonto fram til avregning. Avregning skjer daglig og følger dekningsrekkefølgen: inkassoomkostninger, hovedstol, forsinkelsesrente og deretter øvrige kostnader.

Den som betaler kan selv angi en annen rekkefølge. Rettslige gebyrer legges til kravet og dekkes først.

Collectin kan justere avtalens innhold når regelverket endres, og skal informere om endringen før den trer i kraft.

Uenighet søkes først løst gjennom forhandlinger mellom partene. Fører det ikke fram, avgjøres saken etter norsk rett ved Collectins verneting.

Denne siden gjengir ikke satser. Hovedregelen etter inkassoloven er at skyldneren dekker kostnadene ved inndriving når kravet er rettmessig, og hva samarbeidet med Collectin koster ut over det, avtales særskilt med den enkelte virksomheten.